苏州方田木子景观工程有限公司设计服务流程

咨询电话：0512-86880123 手机：13913536258 （李经理）

服务保障>>>

1、和客户沟通，现场勘测，做好初步设计方案。

2、如果您对方案或是设计师不满意，会为您重新做方案或更换设计师，若您还是觉得不满意，不想与方田木子合作，我们将全部退还您的订金；

3、签订设计合同之后，设计师会在双方认可的时间内给您做出全套的详细设计方案。

4、设计师在施工过程中进行阶段性把控，工程部全力配合设计师要求确保设计方案完美呈现。

5、专业人员现场管理，协调各工种工作。

6、检查验收每一道工序合格后，再进行下一道工序。

7、施工过程中，偷工减料，退一赔一。

8、质量不合格，由方田木子整改，直至整改合格。

9、统一材料配送、保障产品质量。

10、若因方田木子原因工期拖延，方田木子将根据合同约定给予相应赔偿。

11、若结算时，出现乱收费或多收费的，方田木子根据合同约定将不实收费进行退还。

12、健全的安全保障措施。

13、文明施工，礼貌施工。

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服务监督>>>

1、回访监督（管理服务诚信、工期进度质量把关、口头提示节点结算、现场情况勘察）；

2、短信提醒监督（服务标准提醒、装修注意事项提醒、资金安全风险提醒、结算注意事项提醒、配合需求提醒、服务引导提醒）；

3、节点质检验收（水电隐蔽系统、油漆施工系统、泥木工程系统、交房综合质量）；

4、多次巡检监督；

5、各期款项的结算清单将由结算中心上交公司统一检查；

6、全国服务热线：0512-86880123，如果您在服务过程中遇到的问题没有得到解决，您可以拨打客服服务热线反映问题，客服部门做到24小时响应，并及时根据实际情况开展处理措施，常规反馈3个工作日内解决完成。

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